邀请嘉宾名单张杰：山西省质量技术监督局特种设备安全检查处处长亢秀杰：山西省纤维检验局总工冀钟光：山西省质量技术监督局监督处主任科员林文忠：山西省金银珠宝玉石质量协会副会长刘慧：山西省纤维检验局科长提要项链佩戴不到一周断裂是否属于质量问题？羽绒服已穿一年是否还可申请维权？电梯出现故障是自身问题还是维保问题……3月5日上午9:00—11:00，本报邀请了山西省质量技术监督局相关处室和部门负责人走进本报3.15会客厅，在线解答读者和网友的维权问题……
“我在一家知名度很高的首饰店买了一条K金项链，戴了一周左右就断了，这属于质量问题吗？”活动刚开始，电话便响个不停，一位姓王的女士在电话那头委屈地说。“是不是有问题，需要做鉴定，不排除是产品虚焊或漏焊的质量问题，但也可能是佩戴过程中的人为原因……”山西省金银珠宝玉石质量协会副会长林文忠耐心地作出解答。约十分钟后，王女士的所有疑问均已解答清楚，她表示对专家的解答很满意。
活动进行了两个小时，各部门负责人对每一位打进电话的读者问题全部做了详细记录。在认真倾听每一位消费者的投诉内容后，能够现场解答的现场答复，对个别情节严重的投诉进行了当场受理。两个小时的活动期间，5位权威专家有问必答，通过接听热线电话、回答山西晚报白癜风医院合肥哪家好中年白癜风怎么治疗好
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