4天了滞留海口车辆仍上万从游客滞留海南

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连续几天来,由于受到大雾的影响,琼州海峡多次短暂停航,导致大量出岛车辆在港口严重滞留,航班票价飞涨,仍一票难求。

针对从海南出发热门航线票价高涨的情况,中国民用航空局(下简称“民航局”)已协调航空公司增加运力,全力疏解。

此外,海口市政府23日凌晨发布提示,目前过海车辆滞港时间长达10小时以上,建议其他过海车辆23日早10时前暂不前往海口三港。

调查:出岛航班一票难求“天价机票”实为头等舱

有网友查询三亚至哈尔滨的机票价格接近2万,认为是“天价机票”。而受机票猛涨消息的刺激,昨日股市上中国国航、南方航空涨停,东方航空涨幅超9%,吉祥航空、上海航空跟涨。

初十之前“海口至北京”已无票

2月23日至2月25日海口至北京头等舱和商务舱机票也已售罄。最早的海口返京机票是2月26日,单程价格最低元,为商务舱全价票。

△某购票平台截图

三亚至北京,3月1日前经济舱机票一票难求。某航空公司票务热线表示,“正月十五以后才有经济舱的余票。”

调查:2万元离岛机票实为头等舱全价票

记者调查显示,离岛机票暴涨1万到2万元,其实是头等舱全价票,并非航空公司私自翻倍价格“趁火打劫”。

据某平台机票部门负责人透露,一种情况是在预订高峰期,航空公司会放出经济舱全价票、头等舱或商务舱,后者会将票价拉高。另一种情况是,因为无直飞机票,一些购票显示软件显示的中转票则会达到万元左右。

航空公司并无翻倍涨价权力春运期间最高只能按全价卖票

某航空公司表示,航空机票价格在民航局规定范围内参照市场需求及竞争情况制定,并根据市场淡旺季变化调整价格。航空公司的无折扣票价(全价票)是由发改委确定的,航空公司并没有翻倍涨价的权力。

根据民航局和发改委最新票价市场化改革方案,航空公司被允许在全价票的基础上最高上浮10%。而值得一提的是,机票调价要到3月航季换季时才会真正实施。因此此次春运期间航企最高只能按全价票销售,并没有上浮10%票价。

民航局:增加运力协助旅客返程

针对以上情况,民航局表示,正协调航空公司运力,全力疏解离岛旅客。“加班”从2月22日已开始,部分航空公司已经在采取措施。

△海口美兰机场

记者从海南航空获悉,为缓解海南出岛旅客滞留压力,海南航空积极调配宽体机进一步提升可用座位数,协助更多的旅客返程。

据介绍,海南航空已经将2月23日HU(海口-广州)航班调整为B-9飞机执行,将2月23日HU\(海口-深圳)航班调整为A-和A-飞机执行,共增加出港座位投放近个。

据海南航空相关负责人介绍,未来几天,海南航空还将持续通过采用宽体机执飞、增加宽体机过夜等方式,加大运力投放、提升可用座位数,协助更多的旅客回家。目前,海南航空在海口基地同比新增宽体机4架;三亚基地同比新增宽体机2架。

海口春运办:购买省际班车车票的旅客可全额退款

海口市政府23日凌晨发布提示,港口外道路和港区内,共计车辆待渡。市区交通压力较大,港口外道路严重拥堵,过海车辆滞港时间长达10小时以上,建议其他过海车辆23日早10时前暂不前往海口三港。

此外,2月22日,海囗市春运办发布消息称,因大雾天气影响,已购买了省际班车车票的旅客可无条件全额退款。

△海南海口秀英港

海囗市春运办表示:受琼州海峡大雾天气,港航不间断停航影响,港口及周边交通出现严重拥堵,车辆大面积滞留无法过渡。为有效引导旅客分流,最大限度减少此次出行的影响,现就因大雾天气影响旅客办理省际车票退票相关事宜通知如下:

1、如旅客申请办理省际车票退票,要无条件全额退款。

2、如本通知下达前,已收取旅客省际车票退票手续费的,要尽快设法联系旅客领取退还所有的退票手续费。

杭州女游客花多元抢一张机票

“其实我们初二登岛前,仅是从湛江港口排队、上船到抵达海南岛,就花了8个小时左右。”王磊说,去年他们也是春节假期来的海南,因而对于海南的情况已有了解,所以他原本就已跟单位请好假,准备初八再离岛,因而相较于目前被堵在通向各大港口道路上的游客们,他就显得从容多了。

不过王磊的亲戚郑女士可就没这么从容。考虑到正月初七要上班,她必须得要在初六就赶回杭州。在发现因为大雾导致严重拥堵滞留的情况后,郑女士只好临时找寻合适的航班飞回杭州,“但机票不好买,不光是贵的问题,她把几个主要购票渠道都找了个遍,也没能买到。”

网友殷浩供图

确实,这几天,各大航空公司的机票极为紧俏,不少离岛航班机票甚至单张超万元、涨幅翻番,一些舆论称之为“趁雾打劫”。为此,2月22日,多家航空公司对媒体回应表示,目前无增加航班的可能。针对票价涨幅,有航空公司亦表示机票价格会随市场需求浮动,但都是“在相关规定以内”并向有关部门备过案。有专家也在接受媒体采访时表示,各航空公司利用规定“积极涨价”,把机票价格涨到顶格,是否存在意识联络及协同行为,涉嫌垄断,民航总局应履行监管职责,进行查处。

但最终,郑女士还是幸运的,捡到一张价格八千多的机票,商务舱,“但航程是从海口起飞到南昌中转,再飞到沈阳,最后从沈阳飞抵杭州。”

看上去极为折腾,但在当时,这是郑女士唯一的选择。

郑女士自述:亲戚是请了假的,当时也打算为了我而提前自驾回杭,现在想来,幸好我当时觉得不好意思,说服他们不这么做,要不然我们都得被堵在港口。买到机票后,我乘机到南昌中转时,打开手机,用滴滴叫了一下顺风车,也就是为了试试看,结果还真有人应了。最后,应答的司机就说同意拐到机场来接我,元就成,但要求是南昌回杭州路上,三个人轮流开车。我一看这样,就赶紧答应,并退了沈阳到杭州那段行程的票,退回来了两千多元费用。当天下午,我们开车回杭,到建德时已经快午夜零点了,眼看着高速要不免费了,司机和另一个拼车人同意走省道,虽然我觉得大不了再出点钱走高速,但他们意见一致了我也不好说什么了。就这样,我们依旧轮流开车,直至杭州。评论:从游客滞留海南看公共突发事件应对

风风光光去海南过春节,结果数以万计的游客被困岛上。一场罕见的琼州海峡持续性大雾天气,彻底打乱了游客们的假日节奏。大量人流、车流滞留海口,赶着正月初七上班的游客无比失望,除非插翅而飞。

然而即便撂下龟行中的车辆真去乘飞机,经济账也盘不过来了。飞往各地的航班基本上只有万元机票,元宵前的经济舱想都别想,有航班3月份才有经济舱票可订。航空公司这一次,无疑赚大了。比如三亚飞上海,部分经济舱票价达到了2万多元。这是一张可以绕地球飞几圈的机票价。

理论上,这是不可抗力的天灾所致。但纵是天灾,却无强大后盾的支持,也是不合此番场景的。更何况天灾之下,所谓的供需关系、市场规律,都是不合时宜的一种说辞。本质上,还是发灾难财。

中国有许多在紧急情况下撤侨的经验,也有足够的实力。但是撤一群因天灾而滞留海南的旅客,却没有相应的措施和机制跟上,这是令人百般无奈的。面子重要,里子也很重要。

正常的供需关系、市场规律,不是坐地起价,而是增加海南飞往各地的航班。然而南航表示,并无这一计划,“如果要增加航班,需要提前很久,把增班报民航总局。现在临时增加是不可能的。”

你纵是在那里煎熬,他还是在那儿按部就班。这就是此次游客滞留海南事件,很多机构几乎相同的姿势与节奏。

罕见的琼州海峡持续性大雾天气,实际上自正月初一至返程高峰日,已经持续了6天时间。游客想不到这是67年一遇的灾害天气,但气象部门应该有预判、有警示,旅游部门应该有研判、有对接。然而遗憾的是,海南省气象局发布的信息并未起到警示效果,人们似乎沉浸在春节的气氛中无暇多虑。于是,一场出岛危机悄然蔓延。

直到正月初六下午3时许,人们才在当地官方微博“海口发布”的通报中得知,超过1万辆车滞留在南港、秀英港、新海港三港外道路。官方表示,交通压力很大,建议其他过海车辆暂时不出发前往海口三港。当晚7时许,“海口发布”再次发布信息称,受大雾影响,新海港当晚7时10分起暂停船舶出港,开航时间等待海事通知。事已至此,回天无力。

公允地说,紧急之际,海南当地在疏导上付出了很大的努力。包括出动交警、志愿服务者、环卫人员、民政救援义工,沿途发放食品和水,增设移动公厕、安排救援车辆等等。省委、省政府主要领导也亲临游客受阻现场,缓解旅客情绪,点赞工作人员。

但事实证明,“一方有难、八方支援”,靠事后的紧急发动、靠海南当地单方面的发力,是远远不够的。游客滞留海南事件,缺的是全方位的预判机制、预警机制、疏散机制、救援机制的配合与协调;缺的是在重大时间节点、非致命性自然灾害发生时,能够与重大地震或台风、与境外游客或侨胞遭遇危机时,同等重视的面子与里子。

更值得深思的是,应对海口游客滞留事件绝不只是海南一地之责任,全国数万辆小车、十几万人在海口滨海大道、秀英港等港口码头滞留几个昼夜,食宿无着,这已经是全国性的公共突发事件,需要省际联动、全国联动的应急应对。民航部门以飞机航班计划需要提前安排、无法临时调整的说辞,是站不住脚的。非常之急需要非常之策。国家有关部门作为公民的强大后盾,应急是不分时间和地点、境内和境外的。我们已经有过海外军舰撤侨的应急成功经验,我们完全有能力疏散滞留海口的全国游客,也有能力把海南的万元出港机票价格降下来。

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来源:浙江新闻客户端(评论员刘雪松),综合央视新闻(ID:cctvnwscntr)、钱江晚报(ID:qianjiangwanbao),版权归原作者所有。

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