温馨提示：点击上面音频即可聆听语音版《超级说服之电话营销》的精彩课程。
在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。
本期红昌宏西点在线微课堂由于艳老师为大家带来了《超级说服之电话营销》，从电话销售的特性、关键因素、流程等方面为学员们讲解电话营销的好处以及实战经验技巧，从电话的拨通到电话的结束整个过程的细化精讲，给学员们上了一堂含金量超高的实战分解课程。
以下是于艳老师在微课堂的课程要点记录，方便大家了解。
11、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己。(推销不是我的主要目的，重要的是我向用户推销了快捷优质的服务，节省用户的时间，帮助用户做好参谋)
2、必须清楚你的电话是打给谁的
3、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁
4、打电话目的明确
5、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚
6、做好电话登记工作，即时跟进
7、电话销售的最佳时间
8、建立信任40%、挖掘需求30%、拒绝处理20%、成交10%
为成功而打扮，为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资
2关键因素：
1、准确定位你的目标客户
2、最佳销售时间
3、准确的客户数据库
4、良好的客户关系管理系统
5、广告，媒体方面的市场支持
6、高效的电话销售队伍
7、明确的电话销售流程
8、电话量
9、争取机会进行面谈
3扮演好重要的9种角色：
1、领导：在询问某公司的电话时候，你就是他的领导，可以指手画脚，首先问要找的公司有几部电话，分别是什么部门，一共给我报上3部，同时希望对方人工报号……；
2、客户：在与前台交涉的时候你可以扮演客户，前台都不会轻易的把客户拒之门外，但是，前台也许回直接给转到市场部门，达不到目的，所以先要把需要寻找的对象的名字弄到，才能顺利地找到你要找的人及联系方式；
3、朋友、亲戚、同学：当前台行不通的时候，你就要学会“猜”电话，和自我模糊介绍等策略。通过其他部门的人员来找到目标，同时，来扮演你需要找的对象的朋友、亲戚、同学等，因为其他部门的人员的警觉性比前台低些，而且，你用的是对方比较熟悉的语气沟通，对方的防备之心基本是没有。
4、顾问：当找到你需要找的人，千万要记住你不是来推销什么东西的，而是来帮助客户解决问题的，所以你在与目标客户沟通的时候，首先要了解客户比较北京最好白癜风治疗医院哪家好北京有哪些治白癜风的医院
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