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拈花湾的成功是体系的成功。能真正把客户留下来，让客户永远牵挂、来了还想来的，是生活方式，是内容核心。
海南热土·振兴共创年首届海南（昌江）乡村振兴产业峰会暨“中国农民丰收节”昌江庆祝活动这一次我们从县域乡村振兴主线出发，以海南昌江为起点，以一二三产融合为内核，辐射全域旅游、文旅乡创、非遗文创、自然博物、生活方式等多元细分领域，邀请到好好生活创始人，赛博文旅董事长谢翅作为峰会嘉宾。届时，谢翅老师将在峰会上与大家深度分享文旅小镇的落地操盘经验。灵山拈花湾小镇作为文旅小镇的典型标杆，被各方广泛解读，业内的人都在思索和探索：拈花湾为什么能红起来？拈花湾于年开始设计规划，年10月24日开园试营，年11月14日正式开园，并在短时间内取得业内的赞誉认可，被奉为标杆。拈花湾位于长三角中心城市无锡市，坐落在中国五大淡水湖之一——太湖北部的马山半岛，高铁一小时，高速两小时可达到上海、南京、苏州、杭州等核心大都市，离无锡市区约五十公里，交通区位优越。背靠灵山胜景5A级景区，面朝太湖，风景极佳。园区是以禅意生活方式体验为主的休闲度假区，规划面积亩，取佛教“拈花一笑”典故，整体形成“一街、一堂、引五谷“的功能结构，其外型就如同佛祖手指拈花，故小镇的景观无不透露出东方的“禅境”。风景固然绝美，但让拈花湾在业内声名大噪的是其实际的业绩，拈花湾-年间，园区游客数量就达到万人，灵山集团以40多亿的资产获得6亿一年的收入，六成以上的毛利，项目资金迅速回笼。万人是个什么概念呢，国家5A级风景区的入选的核心标准就有年游客访问量必须达到万人以上，成绩在同类旅游区中堪称业界奇迹。那拈花湾的傲人的业绩是如何炼成的呢？01拈花湾的前世今生国家对特色小镇的倡导，业内对特色小镇的聚焦，都是拈花湾建成之后的事情。为什么灵山在十年前就想到要做一个灵山小镇拈花湾？客观的说，有两个主要原因。一是超前的市场预判，二是倒逼对现实问题的思考。十年前灵山就认识到休闲度假时代即将到来，灵山大佛景区是一个观光型的景区，因为容量和土地问题，在大佛景区内直接进行突破性的转型升级并不现实。灵山一直在研究国内外市场，研究旅游发展规律，很早就总结出“大区小镇”模式，即依托于原有景区，在外部寻找合适的土地建设集合吃住行游购娱于一体的小镇。现如今的景区大多本质上是这样的模式，比如：乌镇的“东栅+西栅”，古北水镇“司马台长城+水镇”，大家现在看可能不足为奇，但在十年前，这确实是一种超前认知。其二，灵山胜境景区为此经历了三期更新迭代，一期的88米灵山大佛、二期的九龙灌浴、三期的梵宫。这三期产品可以说是有很大的意义的，比如梵宫获得了佛教界人士的认可。年灵山成功举办了第二届世界佛教论坛，并确定从年第四届世界佛教论坛开始灵山为永久会址。在年第二届世界佛教论坛的时候，灵山景区几乎没有住宿接待能力，直到年5月才建成了只有95间客房的灵山精舍，承接大型论坛的接待硬件设施远远不足，建设拈花湾的必要性也呼之欲出。直到现在MICE也是拈花湾的主打业务方向之一，就是Meetings（会议）、Incentives（奖励旅游）、Conferencing（大型企业会议）、Exhibitions（活动展览）和Event（节事活动）。02拈花湾的“优势”在哪里？拈花湾定位为禅意生活的心灵度假小镇，这一定位的巧妙之处在于它完全开辟了一条新的文化主题航道和生活方式通道。国内不缺好山好水的景区，但是拿地却是困难重重，拈花湾的成功之处之一就是跟政府的之间的沟通高效，从而达成双赢。拈花湾拿地价格非常的有竞争力，胥山地块多亩还给了宗教划拨用地，多亩的湿地是少量费用向村集体租用。除此之外，政府还给予部分地价的返还，承担了基础设施建设、拆迁安置工作，政府基本没有从土地出让中获取收益。那政府为何会给予拈花湾这么大的支持？一方面是项目的标杆意义，另一方面是对灵山做文旅的信心，大家一起合力把这件事做好。这便造就了拈花湾独一无二的优势，并且也给一些地产开发商与政府的合作谈判上很好的启发。SMART度假产业平台的委员会委员，赛博文旅董事长、好好生活创始人。中国文化部、清华大学、北京大学特色小镇特聘讲师谢翅，从业文旅行业18年，在多年前参与了拈花湾的前期的策划，包含拈花湾香月花街的招商工作。03在运营环节，成熟运营团队无缝接入拈花湾年开园之时，正值灵山大佛景区开园18周年。灵山大佛景区作为国家5A级景区，通过多年的发展积累了丰富的运营经验，培养了各条线运营团队。对于拈花湾的整个业态构成，在运营过程中不断调整优化，总结下来大致有以下三个大的变化：其一，运营之初发现餐饮业态明显不足，对游客带来不便，因此后期较开业之初大幅度增加餐饮业态满足游客需求；其二，以联营和租赁商户为主，对品牌、管理和利润产生的影响越来越大，客流相对稳定后，经营模式开始逐渐往自营发展；其三，住宿业态是最重要的利润来源，对客栈进行加大开放和度假物业进行回收改造（禅意村舍），以满足巨大的度假住宿需求。谢翅老师认为，拈花湾的成功是体系的成功。能真正把客户留下来，让客户永远牵挂、来了还想来的，是生活方式，是内容核心。从最不起眼的一片瓦、一丛苔藓、一堵土墙、一块石头、一排竹篱笆、一个茅草屋顶入手，深入拈花湾的建造过程，走近“拈花湾”的精致与精细。04苔藓的故事：最不起眼的，往往是最重要的拈花湾的禅意建筑和景观，都是要“会呼吸的”，就像从自然中生长出来的一般。分布于拈花湾庭院、池边、溪畔、树下的苔藓，或许是最不起眼的，却是营造禅意最重要的因素之一。苔藓受空气、阳光、水分、土壤酸性等多种因素影响，很难大面积移植成活。上海世博会虽有推荐，但是国内尚无成功先例。这也注定拈花湾的苔藓铺植，是一个非常费力不讨好的事情。这里的每寸苔藓，都是有着丰富的故事。从遥远的大山来到拈花湾，它们是从临安、萧山、天目山、宜兴、雁荡山、武夷山、湖州、吉安等自然生态极好的山区，经过层层严格的选拨而来。“苔藓这个植物最能代表禅意风貌，小镇是会呼吸的，不是建起来的，而是慢慢长起来的。我们希望用建筑园林的景观，用每一个语言向我们的游客，传递我们的小镇是自然生长起来的，是有禅意的，所以我们死磕苔藓。现在拈花湾的苔藓无处不在。”主事者专门设立一个苔藓基地，将入选的苔藓，植入拈花湾的泥土。安排一位农学专家带领一个团队，每时每刻悉心照料呵护。一个月过去，5公斤的入选苔藓死了好多。另换其它山区的苔藓再来，三个月过去，这次大部分活下来了。放大移植量再试，又是三个月过去，这次全部活了。接下来将大面积的苔藓移植到拈花湾每个庭院中去，为了让苔藓们在拈花湾快活地生长，每片巴掌大的苔藓都要整三次地形、浇三遍水，一块桌面大的苔藓，要花上一整天的时间。六个月过去了，大山中的苔藓在拈花湾安家落户，鲜活疏朗，禅趣盎然。而这本身就是一种缘分，拈花湾明媚的阳光、温润的泥土、洁净的空气、甘冽的水分，还有主事者和园艺师们的用心，都构成了最关键的助缘。所以有人说拈花湾在建造的过程中，每一个景观都是按照工匠精神的要求来做。拈花湾规划总建设用地约80公顷，总投资48.74亿元。在去年的一次论坛上，拈花湾总设计师吴国平称，“外人学不去拈花湾”，可见其打造用心之深了。05“造商”代替招商，巧妙解决文旅地产痛点”中国的文旅地产里面尤其是过去的二十年里面，文旅、旅游地产概念去卖房子的最难办的痛点就是商业的招商和运营，其实我们也在这个过程中遇到了最大的瓶颈。“文旅或是特色小镇都面临一个共性的痛点：招商难，运营难。那离主城区远，没有知名度，招商更是难题的拈花湾又是如做到的？负责招商的运营团队赛博文旅在面对招商问题时灵机一动，将自己身边的朋友作为第一批招商的成员，”忽悠“到了拈花湾来开店。说是”忽悠“，其实是希望联结一群有共同目标和理想的人可以共同将这里打造成有温度的生活社区，最重要的是还能在经济上得到回报。“招商过程中，我们不叫招商，而是造商，造商过程中，其实主题极致，情感和体验都是我们希望每一家商铺都能做到的。说到拈花湾的网红产品，阿爸米酒一定能不说。拈花湾一期招商团队的目光锁定了一个农家乐里面的阿爸酿的米酒。米酒很好喝，大家经常去喝，当时招商招不来，招商团队想了一招：把老阿爸“骗”到拈花湾开一个米酒作坊。最早老阿爸不来，招商团队就跟老阿爸说：“老阿爸你只要把米酒酿出来就行，产品的设计，橱窗的设计，都是我们来。”最后他们成功了。好的产品是最重要的，但其实也是最后的环节，运营团队是有强大的运营基因的，帮助优质商家做品牌运营，再转化成生产力，其实是赛博当时的初衷。拈花湾已经开了27家美伦美奂的客栈，每一个不同的主题都有禅意的元素。年拈花湾有个房间，入住率已经达到70%，平均房价元，这里包括波罗蜜多酒店等将近30个客栈，这个数据来看印证了现在“不缺消费者，只缺好产品”的论断。06总结：拈花湾为什么这样红灵山是无法复制的，但从灵山案例我们可以得到很多启示。一个文旅项目要获得成功往往是各种因素的综合作用，有些无法复制，但打铁还需自身硬，有很多优点是可以借鉴的，比如把握时代需求、消费人群定位准确、创新做与众不同的产品、精益求精的匠人精神。另外特色小镇必须有文化，有了文化支撑就有很多活动。现在的中国旅游已经是体验、互动、参与，活动不能和其他古镇传统民俗活动差不多，要跟文化调性相吻合。灵山集团团队打造了佛文化+度假=禅意生活方式+心灵度假目的地，从现在单一的观光满足视觉的表面需求到吃、住、行、游、购、娱全方位实现精神需求，从洗礼式信仰到精神世界的满足。中国从“观光旅游”时代进入了“休闲度假时代“的转折点上，拈花湾”的红正是抓住了这时代的需求。点击图片了解峰会详情年9月19日海南昌江棋子湾开元酒店和我们共同探讨如何从多维度视角共建乡村产业振兴！峰会票务购票联系方式CHEN13521586115年首届海南（昌江）乡村振兴产业峰会暨“中国农民丰收节”昌江庆祝活动指导单位海南省农业农村厅海南省旅游和文化广电体育厅中国城镇化促进会三农建设委员会主办单位中共昌江黎族自治县委昌江黎族自治县人民政府承办单位昌江黎族自治县农业农村局昌江黎族自治县旅游和文化广电体育局协办单位SMART度假产业智慧平台联合协办单位博鳌文创院、清华大学文化创意发展研究院、台湾文化创意产业联盟协会、海南省影视家协会、北京绿十字、袈蓝建筑、袈蓝文化、燕筑、墟里、北京吉奥集团、好农场、知学学院、博物探索学校、好好生活、赛博文旅、隐居乡里、绘甜农业、火山村荔枝、安哲建筑、AIM国际设计竞赛、海南海岛骑兵文化旅游发展有限公司媒体支持机构新华网、人民网、中国新闻网、中国青年网、中国网、中华网、环球网、光明网、和讯网、央视网、中国经济网、中国日报网、南方网、东南网、千龙网、国家旅游地理网、中国户外网、北青网、36Kr、今日头条、网易、乐居财经、界面、百度、搜狐、腾讯、新浪、凤凰、一点资讯、ZAKER、畅读APP、国际在线、搜狐旅游、中国中华网旅游、创意在线、大公网旅游、旅游日报、华声晨报、齐鲁晚报、新旅行、中国旅游报、文旅中国、中国文化报、旅游卫视、旅游地产观察、大学生赛事资讯、青年实践行动、奥雅设计、古村之友，江西手机报、新文旅、新旅行、LOHAS乐活、乡伴创客、筑梦乡村、乡创联盟、新旅界、镜鉴、爱驾传媒、执惠、乡建频道、甲丁天下、乡村发展联盟、芦苇景观、海南日报、海口日报、南国都市报、国际旅游岛商报、海南特区报、昌江电视台、海南广播电视旅游卫视、海口广播电视台综合频道、海南新闻频道、海南综合频道、三沙卫视、南海网、天涯社区、蓝网、海口网、海南网络广播电视台、海南在线、第一旅游网、阳光海南网、新浪体育、腾讯体育、海南椰广网、昌江发布、昌江旅文、昌江宣传、文明昌江-END-行业“共振”一键“重启”11月14日—11月20日博鳌文创周海南博鳌标个星标，让我们常常相见因为