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本期导读：
省内
常青花园一野狗伤两人社区民警物业等出动40余人将其击毙
家中无人突起火保安挺身灭火魔疑因电路短路所致
轿车夜停小区内车门被撞瘪凹陷主人查监控锁定肇事车
一套住宅被改成13间胶囊房洪山区房管局：已向业主下达整改通知书
省外
物业按件计酬，社区管理不愁
出租起纠纷7旬“物业”人员掌掴7旬业主
何时“转正”？小区入住8年仍用“临时水电”
超五百家银行网点可自缴物业维修资金
小区“僵尸车”霸位懒理停车难物业公司无权处理
玻璃窗坠下砸穿车与车主的脑袋“擦肩而过”
小区物业“防蛇”提醒请业主看护好孩子
物业管理破冰
省内资讯
常青花园一野狗伤两人社区民警物业等出动40余人将其击毙一只野狗闯进常青花园四小区内。长江日报记者获悉，从早上7时30分到下午3时30分，这只野狗分别咬伤了一名绿化工人和一名保姆。昨天上午开始，社区居委会群干、小区物业人员以及辖区派出所出动数十人追抓，今天早上10时许，在小区外将野狗击毙。
野狗突袭咬伤两人
20日上午7时30分许，负责小区绿化的余师傅接到87栋一位居民求助，说有棵大树遮挡了她家的阳光，请他来帮助处理。余师傅处理完后往回走，走到86栋时，一只身高约20厘米的黄色狗从左前方冲过来，对着他的左腿咬了一口后，迅速逃跑。余师傅追了约10多米没有追上。之后发现，自己的左腿被咬开2个口子，长度都在3厘米，血流不止，立即去卫生服务中心花了元打了预防针。
当天下午3时30分左右，在36栋一居民家当保姆的谢女士，出楼栋门往外走，余光瞟到一只野狗在几米外并行，并没在意，没想到野狗突然冲过来咬住她的右腿。猝不及防的谢女士右腿膝盖处被咬伤，她一声怒喝，野狗松开嘴逃走了。
谢女士说，好在长裤比较厚，膝盖只被咬出一个血印，伤情不重。为防万一，当天下午，医院接种了狂犬疫苗。
常青花园四区物业办公室工作人员汪女士告诉长江日报记者，据她所知，还有一位居民裤腿被咬破了，好在没受伤。汪女士介绍，这只野狗攻击居民时毫无预兆，很难防范。
40余人搜索野狗将其击毙
野狗咬人事件接连发生，小区居民惶惶不安。昨日，社区、物业人员偕同民警及街道综治办的保安队员，共40余人先后参与搜索野狗。物业公司也在各单元门口张贴紧急通知，提醒居民注意防范。
20日，社区居委会、物业以及辖区派出所抽调六七人在小区内外搜索，“下午在东门附近发现了这只野狗，可是它跑得很快，在小区花坛、草丛里乱窜，眼睁睁逃脱了”。物业办公室工作人员汪女士说。
昨日上午，搜索力量加强，10余人手持棍棒、长叉一同在小区内外查找，上午10时左右，再次在小区觅得野狗踪影。围捕中，野狗慌不择路冲到小区外的常青北路上，一时无处可躲，被众人合力击毙。随后，野狗被民警带走。
社区俞副书记说，目前，伤人的野狗仅此一只，此事在社区里还是第一次发生。
受害人难以索赔
流浪狗伤人事件，在我市社区时有发生，受害人索赔成了一个难题。
湖北瀛楚律师事务所张纯律师介绍，对流浪狗伤人目前无相关法律法规规定。他说，如果伤的流浪狗是原主人遗弃或逃逸的，受害人可以根据《侵权责任人》第八十二条规定：“遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由原动物饲养人或者管理人承担侵权责任。”但是，受害人往往会遇到举证困难的问题。
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用《遛狗公约》来规范遛狗
昨日，记者在采访时了解到，在常青花园四区所在的梅苑村，早在去年就制定了一个《遛狗公约》来规范居民遛狗。
该村书记陈汉均告诉记者，他们这里有多户居民，共有35条家养狗。以前居民养狗遛狗无人管理，给居民安全和小区卫生带来很大隐患。
他说，去年7月，一只狗将一位散步的老人撞倒，另一只大狗扑向一名小孩，虽然两起事件都没有造成人员受伤，但小区内狗患却在陈汉均心里扎下了根，“这事得解决好”。去年9月，陈汉均和居民自治小组成员商议，制定了《遛狗公约》。
《遛狗公约》一项重要内容就是居民在遛狗时，必须在规定的时间、规定的地点遛狗。《公约》规定，早上6时至7时30分，下午4时至6时30分，不得在小区中心花园遛狗。开辟遛狗园，遛狗的居民一律到遛狗园内遛狗。遛狗时必须用绳牵引，用塑料袋随时清理狗留下的屎便。
常青花园三社区负责人透露，准备将《遛狗公约》的经验，向全社区推广。
来源：长江日报
家中无人突起火保安挺身灭火魔疑因电路短路所致武汉市武昌区梅苑小区二期一租户家中突然起火，小区保安发现后，手持灭火器在滚滚浓烟前灭火（如图）。居民怀疑是电线短路引起，所幸未造成人员伤亡。
梅苑小区二期居民李先生向本报记者反映，梅苑小区8栋浓烟滚滚。随后，记者赶到梅苑小区二期8栋后侧，起火住户一楼阳台上全是水迹，空调挂机被烧坏。二楼阳台被熏黑，靠近阳台的房间被焚烧一空，一旁的卧室里放着上下铺，室内东西完好。
据住在三楼邻居介绍，火灾发生在上午8时许，起火住户的家中并无人，屋里突然起火，浓烟滚滚直往三楼涌，看到这一情况，他当即叫家人赶紧跑。小区居民介绍，事发时现场浓烟滚滚，小区物业的两位保安不顾安危，拿着小灭火器朝阳台喷。照片显示，屋内大火燃烧，浓烟滚滚从阳台往外冒，两名保安手持小灭火器不停地灭火，在浓烟面前，两保安显得十分渺小，像是要被浓烟吞掉一样。
小区物业工作人员告诉记者，两名巡逻保安最先发现该住户家中起火，当即报警，其中两名保安拿着灭火器灭火，后来来了十来个人，但是浓烟太大，又无法进门，无法将火扑灭，所幸消防队员来得及时，最终将大火扑灭。物业工作人员说，当时租户不在家，可能是家中电路短路起火，目前消防部门还在调查中。
来源：楚天金报
轿车夜停小区内车门被撞瘪凹陷主人查监控锁定肇事车爱车停在自家小区里，结果车门被撞得严重瘪凹，损失上万元，肇事车还逃逸了。昨日，车主柯先生郁闷不已。
25岁的柯先生家住东湖高新关南小区。昨日，楚天都市报记者在现场看到，他的轿车驾驶室门严重瘪凹（如图），右侧两个轮毂也变了形，地上还留下一大块灰色保险杠的碎片。
柯先生说，这车才买了一年多，他很爱惜，只跑了2万多公里。前晚，他将车停在所住17栋附近的路边，昨日早上取车时发现被严重撞损。他到物业查看了6个小时的监控，终于看到了事发一幕：昨日凌晨5点02分，一辆面包车准备转弯时失控，撞上了他的车门，司机未作停留当即倒车逃逸。
小区保安表示，面包车的牌照夜间看不清楚，等今日负责人上班了，即可查询到面包车进小区时，收费系统扫描到的车牌号。
柯先生说，昨天他去定了损，维修需要上万元，保险公司可赔百分之七十。目前，他已报警。
来源：楚天都市报
一套住宅被改成13间胶囊房洪山区房管局：已向业主下达整改通知书家住洪山区珞喻路华乐山庄小区13栋的罗婆婆反映，室和室是同一个业主。室已被改成胶囊房出租，室正在装修，怀疑也要改成胶囊房，希望有关部门管一管。
67岁的罗婆婆说，13栋只有一个单元，每层两户，房子都是5室两厅的结构，单套房屋面积近平方米。去年，室业主周女士将房屋重新装修成13个胶囊房用于出租。更让人忧心的是，室也在装修，怀疑也将变成胶囊房用于出租。她老伴是帕金森晚期病人，需要安静的生活环境，装修和出租后，他们的生活都将受到影响。
同楼居民梁先生称，前日他曾进室去看过，发现屋内确实有13个房门，装有13块分电表。梁先生说，每天人来人往很吵，还存在火灾等安全隐患。
昨日上午11时许，楚天都市报记者在13栋楼下看到，室三面外墙上有12台空调外机。记者多次敲室房门，始终无人应答。在楼上的室，房门没关，屋内多面墙被拆除，但没看到装修人员。
小区物业证实，室确实被改成了胶囊房，他们已下达整改通知书，因无执法权，又向房管、居委会等进行了反映。
昨日下午，室和室业主周女士在电话中称，室到底被改成什么情况，她不清楚，胶囊房是否违法她也不知道。
年，武汉市人大常委会通过了《武汉市房屋安全管理条例》，明确规定，禁止擅自改变房屋使用性质或者将住房原设计的房间分隔后出租。
洪山区房管局相关负责人表示，前日已派工作人员前往现场查看，确定室是胶囊房，并下达了整改通知书。如果业主拒不整改，将通知卓刀泉街道办事处胶囊房整治专班处理。
省外资讯
物业按件计酬，社区管理不愁春天来了，花红柳绿。家住西三旗街道清缘东里小区的居民发现，今年，小区绿地里的斑秃不见了，草绿花繁。小区无序停车规范了，垃圾清运及时了，连多年来的清理难点——地下群租房也彻底清理了。
这一切，都要感谢小区换了新物业。
海淀区西三旗街道试点酬金式物业服务：物业按项目提供服务，想干什么，花多少钱，都要听业主委员会安排，事后验收合格才能拿到酬金。枫丹丽舍、清缘东里小区先后试点，物业服务满意度大幅提高。今年，这一模式将在符合条件的小区继续推广。
拿钱不干活老物业频被炒
换物业，在清缘东里小区不是新鲜事。
“小区是4年建成入住的，当年就成立了业主委员会。从那时候开始，基本两三年合同一到期就会换一家物业公司。”清缘东里社区居委会主任张荣华告诉记者。
物业频繁被炒，一方面是公司本身资质不高、服务不规范，另一方面，也跟包干式物业缺乏透明度有关。
“包干式物业，业主一次性缴纳物业费，物业拿了钱，想怎么花自己说了算。”清缘东里小区物业经理盛振波告诉记者。包干式物业最大的弊病，就是为了实现利润最大化，会想方设法“开源节流”。比如同样是绿化，可以多种树种花，让景观效果更好。也可以为了省钱只种草。人力成本在物业支出中比重最大，通过减少保洁和保安人员的数量来省钱，在物业公司也是司空见惯。但出租小区地下室、广告位等增加的收入，物业又往往不会向业主公开。
从年开始，清缘东里小区物业和业主之间矛盾激化：物业不断缩减保洁、保安等方面的投入，小区环境越来越差，治安案件频发，物业费收不上来。为了催缴物业费，物业工作人员甚至使出往业主门上喷漆、堵钥匙孔等卑劣手段。物业和业主之间一度发生肢体冲突。“当时的居委会，一天到晚大部分时间都在接待业主投诉。”张荣华回忆。
辞掉包干式请来酬金式
物业服务缺位，业主受伤最深，街道同样受害。
“区级层面考核街道，像小区里的违法建设、楼道里的堆物堆料、建筑垃圾清运、路灯破损等等，很多扣分项都是物业不愿意投入、管理不规范造成的。”西三旗街道社区建设科科长章凤仙介绍。
为了从根本上解决问题，西三旗街道决定推动清缘东里小区进行物业改革。
清缘东里小区顺利进行了业委会换届选举。新业主委员会成员受教育水平高，满腔热情。经过多轮考察学习，和街道商量，决定引入“酬金式”物业服务。
“最大的好处就是物业挣钱挣在明处。物业该干哪些活、花了多少钱，都要经过业委会审批。”清缘东里小区业委会负责人万仁英说。
酬金式物业，物业公司赚的不再是业主缴纳的物业费和物业开支之间的差价，而是双方商定好从物业费里按一定比例赚取酬金。每年，物业要开展哪些服务、会花多少钱，要以项目制形式报给业委会，业委会审批通过后，才能实施。项目结束后，业委会验收合格，物业才能按约定拿到酬金。
年6月1日，新的物业公司经过招投标，正式入驻清缘东里小区，由此开启了清缘东里小区“酬金式”物业服务的新时代。
居民满意了政府轻松了
为小区安装摄像头，为漏雨的屋顶重新做防水，对秃了的绿地进行修复，把前物业重复出租的车位捋顺了……新的物业入驻后，按业委会的要求，把居民多年来想要物业干却始终没干好的活，一项一项补齐了。小区的环境秩序日益好转。
小区的活动越来越多。过年了，上门慰问孤寡老人；三八节，为女性居民送上鲜花；开春了，开展“润芽计划——播下爱心种子”活动，组织孩子们植树；组织小区井盖涂鸦活动……“小区入住这么多年了，最近才慢慢找到家的感觉。”小区里，居民们告诉记者。
居民满意度高，物业费收缴率大幅提高。“前物业的收缴率只有60%左右，5月份是业主交费的高峰期，我们预计达到90%以上没问题。”新物业负责人信心十足。
下一步，街道还要引导对物业公司进行考核。通过建立考核机制，鼓励优秀物业拓展业务，也为服务差的物业揭短亮丑，甚至更换不称职的物业。
清缘东里小区的酬金式物业试点，为整个西三旗街道的物业改革开了个好头。西三旗街道地处城乡结合部，辖区共有71个小区，老旧小区占了大多数，很多小区环境脏乱差、治安案件多，街道投入大量的人力、物力、财力，成效不明显。“今后，我们将在符合条件的小区推广酬金式物业服务，让更多百姓受益。”西三旗街道办事处主任付晓明表示。
来源：网络
出租起纠纷7旬“物业”人员掌掴7旬业主“11日下午，小区居民与物业就一个公共游戏室的出租引发争执，7旬的物业经理掌掴了75岁的一名业主，并引发了业主与物业之间的冲突，此后小区被弃管了。”近日，周先生给大连晚报热线打来电话反映此事。
事发小区为西岗区盛阳山庄，记者昨日来到该小区，得知在社区的协调下，小区的物业管理已经恢复，此前无人收拾的垃圾被清运走，路灯也恢复照明。小区物业办公室大门紧闭，卷闸门拉下，无人办公。
一位知情业主向记者讲述了矛盾的始末。去年，小区成立了业主委员会，成员为几名上了岁数的退休业主。业委会成立后炒掉了此前的物业公司，并不再外聘新的物业公司，而是自行招聘了保洁和保安，承担起小区物业管理。业委会承诺请业主们放心，“新物业”服务质量一定比此前的物业公司好。但经过一段时间的运营，有业主却对“新物业”的工作成果不满意，甚至怀念起之前被炒掉的物业公司，此外对业委会账目的公开透明度也不满意。
冲突的导火索是一个闲置公共房屋的出租。小区内原有一个锅炉房，在并网后锅炉房废弃，变成业主休闲娱乐的场所。近日，“新物业”酝酿将游戏室出租给附近一个工地开发商，业主们对此很有意见。有业主认为无论是做仓库还是工人宿舍都会影响业主的生活，影响小区内环境；还有业主对出租费用的使用能否透明表示担忧。11日下午，有业主正在游戏室内打麻将，这时承租方派人来量面积，业主堵住门坚决不让“新物业”和承租方量，双方先起争执，而后一名7旬的“新物业”负责人掌掴了一名75岁的业主，引发双方冲突，被打老人报警。
此后“新物业”办公室大门紧闭，小区陷入垃圾无人清运，夜晚路灯不亮的窘境。记者从社区了解到，事后社区积极展开协调和沟通，尽快恢复了小区的物业管理。同时由业委会另一名负责人暂时代理相关事宜，待业委会改选时，由全体业主决定下一步的物业安排。
来源：网络
何时“转正”？小区入住8年仍用“临时水电”“家里又停水两天了。小区入住已8年，用的还是临时水电。”日前，家住济南市荆山路林溪花园小区的多位业主向本报投诉，居民用水4.2元一方，而他们小区用水5.95元一方，用电每度1元。还时常遭遇电压不稳、随时停水。“早在年，我们就按面积每户缴纳了4万至7万元不等的配套费。可如今4年过去了，配套问题仍未给解决。”
小区入住8年之久，配套问题缘何一直未解决？对此，记者进行了调查。
业主自缴数万元配套费多年来仍用临时水电
调查中记者了解到，林溪花园小区是由历下区浆水泉风景住宅管委会主导，委托济南同乐置业有限公司开发的职工宿舍，9年建成后由济南明岳物业公司管理。
建成之初，小区的水、电、暖、气均未配套。年12月，由浆水泉管委会通知，小区业主与明岳物业签订了一份《林溪花园住宅小区配套费缴纳协议书》，约定按面积每户缴纳4万至7万不等的供水、供暖、供电、供气的配套费，并承诺尽快协调有关部门开通水、电、暖、气。“我们以为自己出钱支付了这笔配套费后，很快就能纳入市政管网，却没想到才是麻烦的开始……”
业主们告诉记者，缴纳配套费后，管委会通知业主更换插卡式水表，每户收取了元水表费用。供水管理交由相邻的仁和盛庭小区的鲁班物业负责，业主自行到鲁班物业缴费充值，插卡取水。
“周围小区水费都是按标准每立方4.2元收取，仅对我们小区按每立方5.95元高额收取。”业主们抱怨道，收取了高价水费，小区还时常被停水。近一个月来，已停水三次，每次一停就是两三天。
“花元从物业买的插卡水表，用了不到4年现在就又成‘废品’了？”采访中，业主称，物业称水表卡充值系统坏了，业主需要换水表。
“小区总表数比我们分户表合计数高出了一倍多。”业主称鲁班物业贴出小区总水表计量水量与小区业主分户使用水量的差额，并要求差额由全小区业主均摊，否则停水。通知中还要求，业主须携带水费押金元前去物业签订用水协议。“我们交着高价水费，却连吃水都得不到保障。”
1元高价电费，电压低且不稳。“夏天连电风扇都不能持续正常转动。”业主们告诉记者，年，管委会称已联系供电局并表示马上就能通电了。我们业主也看到在去年年底供电电缆已铺设至小区门口了，可至今仍没有进展。
开发建设手续不全市政配套难接入
鲁班物业的工作人员接受记者采访时表示，确实是林溪花园小区的水费5.95元，仁和盛庭小区水费4.2元。但在记者追问为什么收取的水费价格不一样时，该工作人员又表示，物业只是受管委会委托负责收取水费，其他情况一概不清楚。
“停水是因为水费高，且大小表差额大，业主要求鲁班物业提交用水明细，但物业提交不出来，没有账目，双方产生了矛盾。”浆水泉管委会物业的陈经理表示，起初管委会同山东高速集团约定由高速集团负责林溪花园小区的配套办理，并按其要求业主更换了水表，由鲁班物业代管收取水费。
“当初开发建设时，只有土地证，其他证都没有，手续不全，所以市政配套都不接。”管委会办公室张主任介绍，管委会和高速集团有协议约定，林溪小区所有配套由高速集团办理。前期，已协调高速集团同其他小区一并办理了煤气、暖气的配套。电的配套，也马上就解决了。只是水，还是借用高速集团的临时用水。
采访中记者了解到，目前，林溪花园小区的这两栋楼已经编号为仁和盛庭小区的11、12号楼了。
不仅是林溪花园小区，小区所在的整个A、B地块，涉及好几个单位小区，开发建设时都只有土地证。手续不全，造成了接市政配套难的问题。
“因是历史遗留问题，需要从根上去解决。目前，区委区政府都已非常重视，区领导亲自协调，区市政多个部门也已介入，正在着力解决配套问题，小区的各种手续也将慢慢补办完善。”采访的最后，张主任告诉记者。
来源：网络
超五百家银行网点可自缴物业维修资金近日，某楼盘业主因为担心被开发商代收的物业维修资金安全问题，投诉到“”市民求助热线。虽说问题在长沙市物业维修资金管理中心监督下很快得到解决，却也让大家对物业维修资金自缴问题再度
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