为期62天(7月1日至8月31日)的铁路暑运已过半程。据统计，7月1日至31日，海口火车站共发送旅客5.8万余人次，到达旅客6万余人次。该站发送和到达旅客最高峰日均在7月26日，单日发送旅客达人次，到达旅客达人次。
暑运前半段客流从初期的学生返家流和民工返程流为主，逐步转化成探亲客流和旅游流为主。随着各大中专院校的相继开学，暑运的后半段客流将以学生返校客流为主，预计从8月中旬开始，随着学生暑假结束和全国各大中专院校新生报到，海口火车站将迎来客流高峰。
为做好年暑期旅客运输组织工作，该站结合实际，成立暑期客运工作领导小组，研究制定具体工作措施，切实做好旅客乘降组织工作。针对暑期运行图新变化，制定卡控措施，明确作业人员职责分工，确保天桥、地道、站台边缘等关键部位的控制措施落实到位。同时，加强站区封闭化管理，对站台两端加强监控防护，严禁旅客在站内滞留。电子客票实施后，通过人工验证口时，必须通过核验设备确认人、票、证相符，并做到全覆盖式危险品检查制度，利用安检仪和人工手检，确保检查率达到%，杜绝危险品进站上车。在售票组织方面，根据客流实时增加售票窗口，持续做好实施电子客票后售票厅引导工作，安排专人负责自助售取票机使用讲解，减轻售票窗口压力。
同时，为做好暑运旅客服务工作，该站在售票大厅设有“海韵情伴您行”爱心服务区，可为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供免费的义务帮扶，有需要的旅客可通过拨打客服热线或到车站进行预约。该站还常态化做好疫情防控工作，对候车室、卫生间、垃圾箱、直梯等公共区域和场所定时进行消毒，持续进行进出站旅客的体温监测，对不戴口罩的旅客进行劝阻，并加强站内巡视检查，为旅客营造一个安全、放心的乘车环境。据统计，7月份，该站共查获各类易燃易爆、危险品件，管制刀具5把，锐器、钝器件。帮助重点旅客上下车15次，帮助旅客寻找丢失钱物等6次。共收到平台转来的旅客表扬共37条。
针对暑运客流高峰，海口火车站提示广大旅客：请提前安排好行程并尽早购票；乘车时一定要携带好有效身份证件，确保“人、票、证”三者一致，否则铁路部门将拒绝其进站乘车。(周金丽)
